用户访谈通常包括焦点小组访谈和1V1面对面访谈两种形式。

• 焦点小组访谈：通常是3到12个人组成一个组，引导他们按照设定的主题进行讨论，获得反馈.
• 1V1面对面访谈：与用户进行1对1深入对话，获得更深层次的间接和反馈。

用户访谈优势是能更深入的了解用户需求，但是同时也可能会存在受访者的偏见影响，同时成本和时间都较高，很难覆盖大面积用户。非飞上适合在产品处于创意阶段，未来发之前，可通过用户访谈来验证自己的想法，或着如在做很多B端系统时如OA系统，是通过业务访谈，可以快速的了解业务流程和规则。