不能做到用户是上帝的态度，好歹也要做到用户是朋友的态度，近年来不少同行暴雷就是在谈到用户关系时采用居高临下的对话态度，造成产品风评低迷。要和用户交朋友就是走心，比如产品重大节点及时同步，节假日有条件的同学做些基本的问候，此类具体操作来源于各位对朋友态度。